Komu i czemu ufa się w przypadku pożarów? Rola kreatorów wskazówek oraz zaufania w poradnictwie i reagowaniu mieszkańców na pożary w wieżowcach mieszkalnych

Nie przeprowadzono do tej pory zbyt wielu badań, które dotyczyłyby przestrzegania zasad bezpieczeństwa pożarowego i procesów, które sprawiają, że mieszkańcy wysokich budynków je respektują. Jak się okazuje, na chęć podejmowania bezpiecznych zachowań wpływa zaufanie do samych wytycznych oraz do ich twórców. Badanie przedstawione w artykule stawia hipotezę bezpośredniego związku między jasnością (czytelnością) wytycznych a chęcią ich przestrzegania.
Ankieta internetowa dotycząca tych zagadnień została przeprowadzona wśród mieszkańców wieżowców w Wielkiej Brytanii. Zbadano w ten sposób związek między czytelnością zasad przestrzegania bezpieczeństwa pożarowego w opinii uczestników ankiety (zarówno dotyczących pozostania na miejscu, jak i ewakuacji w konkretnych przypadkach) oraz zgłaszanej przez nich gotowości do ich przestrzegania. Sprawdzono, jaki wpływ na tę relację miało zaufanie do wytycznych i ich autorów.
Analiza ankiety oraz wcześniej prowadzonych badań w tym kierunku przyniosła powtarzające się wyniki dotyczące procesów grupowych w sytuacjach kryzysowych. Bazując na nich, autorzy wyciągnęli wnioski o dużym znaczeniu komunikatywności wytycznych i osób ich twórców w kontekście reagowania na sytuacje kryzysowe mikrospołeczeństw - w tym przypadku mieszkańców wieżowców.

Who and what is trusted in fire incidents? The role of trust in guidance and guidance creators in resident response to fire incidents in high-rise residential buildings, Anne Templeton, Claire Nash, Michael Spearpoint, Steve Gwynne, Xie Hui, Matthew Arnott, Safety Science, 2023, 164